宿泊約款・
キャンセルポリシー
本約款は、North Villa(以下「当施設」)とお客様との宿泊契約に適用されます。ご予約をもって、本約款に同意いただいたものとみなします。実際のご予約時には、予約システムRESERVA上に表示される規定が優先されますが、内容は本ページと一致するよう管理しています。
第1条(適用範囲)
当施設が宿泊のお客様との間で締結する宿泊契約およびこれに関連する契約は、この約款の定めるところによるものとします。この約款に定めのない事項については、法令または一般に確立された慣習によるものとします。
第2条(宿泊契約の成立)
宿泊契約は、当施設が予約を承諾し、お客様がオンラインカード決済による予約時全額決済を完了した時点で成立するものとします。
第3条(契約締結の拒否)
当施設は、次の場合において宿泊契約の締結に応じないことがあります。
- 宿泊の申し込みが、この約款によらないとき
- 満室により客室の余裕がないとき
- 宿泊しようとする者が、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき
- 住宅宿泊事業法に基づく営業日数の制限等、法令上ご宿泊いただけない日にあたるとき
第4条(宿泊料金・お支払い)
宿泊料金は料金表に定めるとおりとし、清掃費・寝具代・光熱費を含みます。お支払いは、予約確定時のオンラインカード決済に限ります。現地でのお支払い(現金・カードとも)は承っておりません。
第5条(お客様からの契約解除・キャンセル料)
お客様のご都合によりご予約をキャンセルされる場合、以下の表に定めるキャンセル料を申し受けます。キャンセルのご連絡は、お問い合わせフォームまたは予約システム上の操作にて承ります。
| キャンセル連絡の時期 | キャンセル料(宿泊料金に対する割合) |
|---|---|
| 宿泊日の8日前まで | 無料 |
| 宿泊日の7日前〜3日前 | 30% |
| 宿泊日の2日前〜前日 | 50% |
| 宿泊当日 | 100% |
| ご連絡なく不泊の場合 | 100% |
※上記は現時点の目安です。実際の料率は予約システムRESERVA側の設定を正としますので、ご予約完了メールに記載の内容をあわせてご確認ください。
第6条(当施設からの契約解除)
当施設は、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。
- 宿泊に関し、法令の規定、公の秩序もしくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められるとき
- 天災その他不可抗力による事由により宿泊させることができないとき
- 反社会的勢力またはそれに準ずる者であると認められるとき
- 定員を超えるご利用が確認されたとき
第7条(宿泊者の心得)
- 建物内は全面禁煙です。
- ペットの同伴はご遠慮いただいております。
- ご予約時にお申し出のあった人数を超えてのご利用はできません。
- 近隣にお住まいの方がいらっしゃいます。夜間(22時以降)は、屋外での大声・騒音にご配慮ください。
- チェックイン・チェックアウトの方法はアクセス・チェックインページをご確認ください。
第8条(損害賠償)
お客様の故意または過失により当施設の設備・備品を破損・汚損された場合、お客様に実費相当額をご請求する場合があります。
第9条(免責事項)
当施設は、お客様の手荷物または携帯品について、当施設の故意または過失による場合を除き、責任を負いません。貴重品の管理はお客様ご自身でお願いいたします。
第10条(準拠法・管轄)
本約款の解釈および適用は日本法に準拠し、本約款に関して紛争が生じた場合は、当施設の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日:2026年10月5日






